ISO 9001:2015 es un estándar internacional que forma parte de la familia de estándares ISO 9000, que abordan diversos aspectos de la gestión de la calidad.
Estos estándares brindan orientación y herramientas a las empresas e instituciones que desean garantizar que sus productos y servicios cumplan con los requisitos del cliente y que la calidad sea mejorada constantemente.
ISO 9001:2015
ISO 9001: 2015 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad y es el único estándar en la familia que se puede certificar (aunque esto no es un requisito). Puede ser utilizado por cualquier organización, grande o pequeña, independientemente de su campo de actividad. De hecho, hay más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países con certificación ISO 9001.
Este estándar se basa en una serie de principios de gestión de la calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación y la implicación de la alta dirección, el enfoque a procesos y la mejora continua.
El uso de ISO 9001: 2015 ayuda a garantizar que los clientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad, lo que a su vez aporta muchos beneficios comerciales como:
- Fidelización de Clientes
- Recomendaciones
- Mejora en el control de los Procesos
- Mejora de la imagen de la organización
- Apertura a nuevos Mercados
¿Quiéres lograr que tu empresa o institución sea eficaz y eficiente?
ISO 9001:2015 es un camino ya recorrido que te ayudará a lograr estos objetivos y más.
ISO 9001:2015 establece una forma de trabajar, ordenada, para lograr los objetivos propuestos y principalmente la Satisfacción del Cliente y la Mejora de los Procesos de la Organización.
Implementa ISO 9001:2015 y verás como esta forma de trabajar logrará que se cumplan:
- Las políticas de la empresa o institución
- La Legislación aplicable
- Los objetivos de la empresa o institución
- Los requerimientos del cliente o partes interesadas
- Convenios o alianzas que hayas suscrito
- Entre otros
Y si agregas la certificación de tu SGC ISO 9001:2015 obtendrás:
- Confianza de parte de clientes potenciales en tus servicios o productos, y en tus operaciones.
- Una Mejor imagen de la empresa o institución de parte de la sociedad, clientes, clientes potencias y otros.
- Apertura a Mercados internacionales.
- Acceso a recomendaciones de un auditor internacional con mucho conocimiento del sector y las mejores prácticas de tu industria.
Si desea obtener más información sobre cómo puedes implementar o cómo puedes certificar tu empresa o institución bajo el estándar ISO 9001:2015, contáctanos.
Tenemos diversas soluciones que podemos ofrecerte.